Giełda kryptowalut MEXC ponownie zmaga się z poważnymi kłopotami wizerunkowymi. Pewien trader postanowił wytoczyć przeciwko niej potężne działa w odwecie za zablokowanie jego środków, wartych kilka milionów dolarów. Polityka tej platformy wobec weryfikacji tożsamości swoich użytkowników nie jest jednak normalna.
- Od kilku lat giełda MEXC jest oskarżana przez użytkowników o bezpodstawne zamrażanie ich kont.
- Gdy pewien trader chciał odzyskać dostęp do swoich adresów na platformie, otrzymał nietuzinkową propozycję.
Na tej giełdzie lepiej nie trzymać pieniędzy
Na łamach CrypS.pl prowadzimy specjalny ranking scentralizowanych giełd kryptowalut, gdzie w przypadku MEXC przeważają negatywne opinie użytkowników, którzy skarżą się na jedną, konkretną kwestię – bezpodstawne blokowanie środków ze strony działu obsługi klienta.
Ten problem dotyczący MEXC opisywaliśmy już nawet w 2023 roku, a w kolejnych miesiącach sytuacja ta zaczynała zdobywać coraz większy rozgłos w społeczności kryptowalut.
Systemy weryfikacji klientów i przestrzegania polityki zgodnej z obowiązującymi regulacjami nie są idealne i czasami zdarzają się pomyłki ze strony pracowników, o czym wspominał niedawno CEO innej z giełd – Star Xu – odnośnie skarg wobec OKX, ale w przypadku MEXC mamy do czynienia ze zjawiskiem jawnie patologicznym.
Pewien kryptowalutowy trader, który działa na rynku w roli maklera, od kilku miesięcy nie może odzyskać swoich środków, które są warte ponad 3 miliony dolarów.
White Whale, bo takim nickiem się posługuje w mediach społecznościowych, postanowił jednak pójść na otwartą wojnę z tą giełdą.
Ogłosił nawet nagrodę w wysokości 2,5 miliona dolarów za pomoc w odblokowaniu tych środków, gdy się okazało, że z działem obsługi klienta nie ma szans na normalną komunikację. Jak przekazał, jednym z warunków, by odzyskać dostęp do środków, była podróż (oczywiście na jego koszt) do Malezji, aby potwierdził osobiście swoją tożsamość.
Przeważnie procedura KYC wygląda tak, że musimy przesłać zdjęcie dowodu tożsamości, jakieś wyciągi bankowe lub rachunki i zaprezentować się przed kamerą, ale nigdy nie było mowy o osobistym stawiennictwie.
Nie jestem psem, który przychodzi na zawołanie – za żadne pieniądze. I nie muszę. Ponieważ nie potrafią nawet przestrzegać własnego regulaminu, w którym nie ma mowy o wymogach osobistego uczestnictwa w procesie KYC
– napisał.
Kolejny trader ujawnia, że padł ofiarą MEXC
Inny z użytkowników MEXC – Pablo Ruiz – w zeszłym miesiącu informował o tym, że w dniu 17 kwietnia konto zostało zamrożone z powodu „niejasnego protokołu kontroli ryzyka, bez wcześniejszego powiadomienia, wyjaśnienia lub możliwości współpracy”.
Od tego czasu minęły prawie 3 miesiące, a moje środki – w sumie 2 082 614 USDT – pozostają całkowicie niedostępne
– napisał na X.
Co ciekawe, w obu opisanych przypadkach giełda stwierdziła, że ma 365 dni na przeprowadzenie weryfikacji ich tożsamości zanim padnie decyzja o odblokowaniu środków.
Śledź CrypS. w Google News. Czytaj najważniejsze wiadomości bezpośrednio w Google! Obserwuj ->
Zajrzyj na nasz telegram i dołącz do Crypto. Society. Dołącz ->
