OKX blokuje masowo konta użytkowników. CEO giełdy przyznaje, że ich polityka zgodności nie działa poprawnie

Klienci giełdy kryptowalut OKX zgłaszają bezpodstawne blokowanie im dostępu do ich środków znajdujących się na tej platformie. Dyrektor generalny firmy zabrał dziś głos w tej kwestii i przyznał, że sprawa jest dość skomplikowana.

---

• Scentralizowane giełdy kryptowalut często blokują swoim użytkownikom dostęp do ich środków, powołując się na obawy dot. wykorzystania ich do prania pieniędzy.
• CEO OKX – Star Xu – przyznał, że sprawa „fałszywych alarmów” rodzi ogromny problem pod kątem PR-u, ze względu na politykę zgodności z obowiązującymi regulacjami.

Nie trzymajcie swoich kryptowalut na giełdach

Wielokrotnie już mieliśmy okazję pisać o tym, że dana giełda kryptowalut zmaga się z silną krytyką społeczności, która zarzuca jej włodarzom bezpodstawne blokowanie kont użytkowników.

Swego czasu bardzo głośno było o platformie MEXC, która nagle blokowała dostęp do środków trzymanych na giełdowych adresach i ograniczała działania animatorów rynku.

Teraz Star Xu, założyciel i dyrektor generalny piątej największej giełdy na rynku – OKX – zwrócił się w opublikowanym na X wpisie do użytkowników tejże z przeprosinami za liczne incydenty blokowania kont. Jak wyjaśnił, w większości przypadków były to „fałszywe alarmy” systemu reagowania na podejrzane transakcje.

Zdajemy sobie sprawę, że problemy takie jak wysokie wskaźniki fałszywych wyników i nieoptymalne doświadczenia użytkowników w procesie gromadzenia informacji nadal występują podczas operacji zgodności i kontroli ryzyka. Jednym z największych wyzwań w zakresie zgodności z globalnymi przepisami są „fałszywe alarmy”, czyli sytuacje, w których system błędnie oznacza zwykłych użytkowników jako ryzykownych

– napisał.

亲爱的用户：

对于由此带来的不便，我们深感歉意。我们认识到在合规风控与运营执行过程中，仍存在误判率较高、信息收集流程体验不佳等问题。OKX团队正在全力以赴优化相关流程，力求尽快改进。… https://t.co/TrWoxHHam0

— Star (@star_okx) July 5, 2025

Jak wyjaśnił, nawet w sytuacji korzystania z najnowszych rozwiązań technologicznych, giełdy nie są zawsze w stanie w stu procentach poprawnie ocenić, czy jej użytkownicy działają w zgodzie z narzucanymi dyrektywami.

Wielu dostawców usług przyjmuje strategię „agresywnej identyfikacji”, a organy regulacyjne często zachęcają platformy do zachowania ostrożności w zakresie kontroli ryzyka

– dodał.

Prezes OKX podzielił się również historią jednego z użytkowników, który poza ponownym przejściem procedury KYC (Know Your Customer) musiał dostarczyć dokumentację potwierdzającą jego staż pracy z ostatniej dekady.

Taka sytuacja jest dość kuriozalna, bowiem większość ludzi nie posiada pod ręką takich dokumentów, a ich uzyskanie jest często dość czasochłonnym procesem.

Powyższe potwierdza fakt, że jedną z najciemniejszych stron regulacji rynku krypto, jest odgórne założenie władz, że przeciętny użytkownik ma nieczyste intencje i chce skorzystać z danej platformy kryptowalut do prania pieniędzy. To my musimy na starcie udowodnić, że nie jesteśmy kryminalistami.

No i na koniec kluczowa rada: nie trzymajcie na giełdach wszystkich swoich środków, bowiem w wyniku wadliwej „polityki zgodności” możecie nagle zostać odcięci od swoich kryptowalut.