Prezes sieci Starbucks, Brian Nicol, postanowił porzucić AI. Chodzi o narzędzie bazujące na nowej technologii, które miało pomóc pracownikom jego firmy w monitorowaniu stanów magazynowych. Co ciekawe, decyzja zapadła po zaledwie ośmiu miesiącach od wdrożenia sztucznej inteligencji.
- Starbucks we wrześniu 2025 r. wprowadził w swojej firmie AI.
- Ta miała pomagać w monitorowaniu stanów magazynowych.
- Okazało się, że skuteczność narzędzia jest skrajnie niska.
AI nie działa?
Najpierw cofnijmy się o parę miesięcy. We wrześniu 2025 roku we wszystkich kawiarniach Starbucksa w Ameryce Północnej „zainstalowano” narzędzie AI, które miało ułatwić i przyspieszyć zarządzanie zapasami i stanami magazynowymi.
Brzmi to jak dość logiczne i słuszne wykorzystanie sztucznej inteligencji – takie, które wspiera człowieka, a nie wypiera go z rynku.
Algorytm został stworzony przez firmę NomadGo. Wszystko działało na smartfonach, za pomocą których skanowano produkty na półkach magazynowych.
Na bazie tych danych AI liczyła konkretne typy syropów czy mleka. W kolejnym etapie sztuczna inteligencja optymalizowała propozycje zamówienia.
W efekcie program miał wskazywać na ewentualne braki i tym samym zmniejszać obciążenie pracowników – ułatwiać ich analizę dot. tego, co należy zamówić.
Problem w tym, że – jak się okazało – efektywność nowego narzędzia AI była bardzo niska.
I nie chodzi tylko o to, że nie wspierała pracowników w dostateczny sposób. Do tego doszły halucynacje – w tym przypadku oznaczało to błędy w oznaczaniu konkretnych typów produktów.
Jakby tego było mało, AI mieszała poszczególne rodzaje mleka i pomijała w zamówieniach niektóre syropy czy napoje.
Pokazuje to, że sztuczna inteligencja na tym etapie nie zastąpi żywego pracownika.
Meta zwalnia przez AI
W tle widzimy jednak, że niektóre firmy faktycznie wolą AI od ludzi.
Przykładowo Meta zwolniła aż 10% swojego personelu, a 7 tys. osób przesunięto do projektów związanych ze sztuczną inteligencją.
Podobną decyzję ogłosił na początku roku inny gigant, czyli Amazon, który zapowiedział wtedy zwolnienie aż 16 tys. osób.
W tym tygodniu podobną decyzję podjęła giełda Kraken.
Śledź CrypS. w Google News. Czytaj najważniejsze wiadomości bezpośrednio w Google! Obserwuj ->
Zajrzyj na nasz telegram i dołącz do Crypto. Society. Dołącz ->
